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医生--语言修养不可少

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    医生—语言修养不可少

    何谓语言修养?简言之,学会说话也。医生焉能不会说话?未必!口拙者不乏其人。有的医生,欠斟酌,少分寸,信口言,孰料,拙言出,威力猛,轻者,伤害患者,重者,击溃其精神,甚或一言以夺命。悬乎?不信,试举两例。

    作家吴非患眼疾,到某大医院请专家诊治,他对专家职业语言差深感吃惊。医院朋友告之:一海外读博青年,眼睛染疾,赶回家乡,托人找专家。专家翻翻检查结果,冷冷言道:“不可能好转,早晚要瞎掉的!”博士立时无法自持,精神崩溃。

    彭友茂先生在语言的救人于杀人一文中,讲述一事:一乡下患者借债进县医院,挂专家号。专家看了检查报告,话语倒也简洁:第一句“你来晚了”第二句“没治了”第三句:“回家吧”患者戚戚然,急急央求想想办法。专家第四句似剑刀出鞘:“你早干什么去了?”患者当场瘫软于地。

    闻以上二则,诸君作何感想?医生之意思,本可有若干种委婉表述,可他竟不会,弃温婉独取粗鄙。试想,如此日复一日,年复一年,有谁知其伤害了多少患者?悲夫哉!

    医者,仁心。大医医人。一名好的医生,必有仁爱之心,悲悯之情,有高超医术,有良好说话艺术,用职业语言温暖患者心。仅有医术,不会说话,如此医者,逊色多矣。也许医生之诊断是对的,对治疗及未来判定也没错,怎样表达,大有讲究。若语言修养差,不会说话在所难免。君不见,一名好的医生说话,总是和风细雨,循循开导;总是委婉指点,细致耐心;总是留有余地,给患者以希望;总是为患者减压,多予精神安慰,让患者如沐春风。这即是说话艺术。患者焉有不感激的?那种口拙表达,凸显其等而下之。或许在有些疾病面前,医生束手无策,那就多给患者以安慰吧,可有的医生,却不为,不会为。不会说话,危害匪浅。人们相信,医生不会说话伤害患者出于无意,但是,若能用良好之职业语言行使医者职责,岂不更好?

    有的医生不会说话,除语言修养不佳外,另因则是感情作梗。医院有句口号,不可谓不响亮“视病人如亲人”赫赫悬于厅堂,煌煌而夺目。然而,好则好矣,践行甚难。若病人是医生之亲眷,他会说“没治了”“早干什么去了”吗?肯定不会,除非其精神失常。那为何在其他病人身上发生呢?将心比心,只有真正视病人如亲人,而非口头上,也许医生说话会灵巧有加,温润自如,艺术和水平会自高一筹。

    医生学会说话,何愁医患不和谐?医生之职业语言修养,归根到底,体现人的修养。医生学会说话,宣示的是自身人文修养,道德修养,职责修养,人品境界修养,可不慎乎?

    倘或医生朋友读到拙文,莫生尤怨,吾非故作为难,源于意善。意善所及,唯愿医生以患者为大,以患者为念,哪怕“一日一省”也是好的—我学会说话了吗?如是躬身自省,吾心足矣。

    吾还尝想,学会说话,岂止医生者也!
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