这是什么隔离点,这儿连医生都没有!这么冷的天,又不让开空调,就一床薄薄的被子,冻了我一夜没睡好……”
“隔离点没医生?”
“不信你过来看看!”
韩晓武意识到他不是无缘无故发这通火,连忙道:“王叔叔,不开空调是担心交叉感染,至于有没有医护人员,我们社区真不太清楚。您刚才说得这些情况,我帮您跟上级反映。要不这样,我看看能不能找床被子,托人帮您送去。”
“还有手机充电器,我昨天忘了拿充电器。”
“您是什么型号的手机?”
“用不着你帮我买,你直接去我家拿,我把钥匙放在门口的脚垫下面。”
“好的,我等会儿就去帮你拿。”
……
电话一个接着一个,不知不觉竟接听了近两个小时,电话记录整整记了七张A4纸。
有居民要去上班,可单位离得很远,现在正实行交通管制,车辆出去要有证明,这个证明怎么开,内容怎么写,什么抬头,对应哪个单位,应该根据哪条法律法规,一切都是空白,打电话问李小慧,李小慧一样不知道。
最令人头疼的还是病人的问题。
按照分级分诊的相关规定,病人必须去社区医院验血,如果是发烧病人,社区医院会让病人去发热门诊,只有发热门诊才可以看。可定点医院的发热门诊怎么去?公告写的清清楚楚,由各区组织专门车辆,但这个“专门车辆”找谁?
找不到车,人家只能步行去,走到医院要两三小时,结果到了定点医院,定点医院说人太多,看不了,又让找社区。人家步行回来找社区医院,拿着社区医院开的证明再步行两三个小时去定点医院排队。
排了七八个小时,才能照CT。拿到CT结果,然后让等试剂盒,并且不知道什么时候才能等到,人家只能再走两三个小时路回来。
遇上这种事,换作谁都会有怨言。
韩晓武没想到上面竟会乱成这样,遇到事不敢做主,一级一级向上汇报,全等着上级决断,至少街道和区这一级的领导干部真不如安海的领导干部有担当。
正暗自着急,李小慧回来了,带来一瓶消毒液和一件一次性的防护服,一边示意他把防护服穿上,一边无奈地说:“打半天电话,车还是没找到,我只能找主任开了个证明,让病人亲属跟邻居借了辆电动车,骑电动车送病人去做透析。”
“这么说医院那边联系好了?”
“联系好了,不过到了医院估计一样要排队,听说要做透析的病人不少,医院担心交叉感染,做完一个就要消一次毒,快不起来。”
“小刘呢,有没有小刘的消息?”韩晓武急切地问。
“我刚打电话问过,她老公是她烧得厉害,姜书记很着急,打电话找领导,你知道领导怎么说?”
“领导怎么说?”
“领导说应该的心理作用导致的,让她好好休息,调整心态。”
“领导估计也没办法。”
“不说这些了,说了也没用。”李小慧看了一眼新的工作环境,看着他刚脱下的红马甲问:“韩哥,你们社区叫洋港社区?”
“嗯,在苏江省的安海市。”
“你以前负责什么?”
“统战、团委、关心下一代,最忙时还同时负责过安全、人武和六小行业。”
“这么说你是党员,你是副书记?”
“我不是党员,更不是副书记。”
“那你怎么负责统战团委,我们社区的统战团委和关心下一代都是姜书记负责的。”
“可能各个地方不太一样吧,”韩晓武顾不上聊这些,把刚记录的群众诉求递给她,一脸无奈地说:“都很棘手,只有一个比较好办。”
看着工整的电话记录,李小慧心想有一个专业同行帮忙跟没有真不一样,一边翻看着一边问:“什么比较好办。”
“二号楼一单元502室没装修,业主把房子借给两个从老家来打工的小伙子住,两个小伙子都是外卖小哥。上级好像有规定,说外卖可以照做照送,他们想出去工作,保安说没有社区的证明不能出门。可他们连门都出不去,怎么找社区开证明?”
“这个证明好开,但这件事要跟物业沟通下。”
韩晓武岂能不知道她担心什么,拿起手机说:“物业应该是担心业主们有意见,业主们全呆在家里,为阻断病毒付出了那么多。要是让那两个小伙子出去送外卖,每天早出晚归,万一把病毒带进小区怎么办?”
“是啊,业主们肯定不会同意。”李小慧想想又苦着脸道:“韩哥,你也是小区住户,你应该知道这是高档小区,住在这儿都是有钱人!”
“我们或许可以变通下。”
“怎么变通?”
“就是换个说法。”韩晓武权衡一番,意味深长地说:“业主们现在不管买什么,都是物业统一从指定的商超代购的,尤其买菜只能看套餐下单。一些个性化的需求很难满足,有不少业主对此有意见。我们可以跟业主们解释解释,比如委托那两个外卖小哥帮着代购一些套餐中没有的蔬菜瓜果。”
“也行,我先跟物业沟通下,物业要是没意见,就在群里征求业主们的意见。”
“我跟物业沟通,我来跟业主们说吧。你跑了一下午,一定很累,先歇会儿。”
“好的,谢谢了。”
“不客气。”
物业也怕业主们骂,物业公司张小梅接到韩晓武的电话,搞清楚韩晓武的打算,当即表示只要业主们没意见物业肯定不会有意见。
接下来的事就好办了,韩晓武在群里说明了两个外卖小哥的情况,如果不让人家出去送外卖,人家身上得钱已经花差不多了,接下来可能连饭都吃不上。要是让人家出去送外卖,人家不但能自食其力,还能帮大家伙代购,业主们很快就同意了。
他做了半天志愿者,也随之终于做成了一件虽微不足道但有意义的事。