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卷一 走马换将 第二十五节 五个为什么

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    ‘为什么说我长得丑?’

    ‘因为我不喜欢你’

    ‘为什么你不喜欢我?’

    ‘因为你长得丑......’

    这样一直循环下去,也找不到答案啊。”小美若有所思地低着头轻声说。

    “这个......”田东一时哑语。

    “这个女孩子是不是就是你啊?”张平开玩笑地问。

    “你这个小丫头,又拿我开玩笑了。”小美被问得满脸通红。细心的田东看到了小美眼里有点泪光,为了引开话题他一本正经地说:“我觉得问对问题很重要。‘五个为什么分析法’是一种诊断性技术,恰当地定义问题和找到引起的根源,用来识别和说明因果关系。但是不是说一定就是五个问题,可能是一个问题,也可能是十个问题都没有抓到根源。”

    “你又在背书了!说点我能懂的。”张平用食指点一下田东的额头,笑着说。

    “意思就是你给出的答案,跟别人提出的问题要

    有强烈的因果关系。而且,为了防止跑题,要把问题重点聚焦在一个小范围内,把一个可能大、模糊或复杂的问题进行识别、澄清,让它变得更清楚、更好理解;然后,将问题分解为小的、独立的元素,再去追溯来了解第一手的原因要点。”

    “可是,有些问题是没有因果关系的;有些人就会傻傻地付出,从来不会问为什么。张平,真羡慕你,有你的田东......”小美说着说着,语气变得很伤感,最后居然轻轻地抱着张平抽泣起来......

    “小美,你怎么了?”张平吓了一跳,不知道发生了什么事情。

    田东在一旁很是尴尬,不知道应该说什么好,半晌了他才说:“小美,对不起。我不知道是不是说错了什么?我今天面试很成功,本来想跟你们庆祝一下,顺便问问你......”

    小美转过身来,背着田东擦了擦眼泪,低声说:“跟你们没有关系......对不起,扫你们兴了。我先走了,你们继续吃吧。”说完,不顾张平的挽留转身离去。

    田东一时不知道说什么好,看着张平说:“女人,怎么说变脸就变脸?刚才还是有说有笑的。”

    张平白了他一眼:“你以为所有人都像我这样没心没肺、傻傻的?”

    “那我捡到宝了!”田东一把将张平拥抱在怀里。

    “别闹了!我们还是一起去看看小美吧,这丫头心里一定有事。一般的时候她不会这样的。不会是因为他吧?”张平若有所思地说道。

    “他?他是谁?” 田东好奇地问道。

    “我一个学生的家长。我也是上次不小心在学校外边看到的。算了,你不要多问了。”

    “说了一半,你真是的......”

    “我以后再跟你说吧,去看看小美吧。”
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