卷二 千头万绪 第七十六节 头脑风暴法

    2016年4月18日，星期一。

    上午10:00， 咨询了各位领班之后，田东从各个组装区域找出3名熟悉生产工艺、对生产比较了解的员工代表，与四位领班、三位生产工程师一起，加上文员刘晓霞，一共21人在飞马公司主办公楼三楼大会议室进行头脑风暴法，共同研究组装车间在过去一段时间里计划生产完成率没有达标的原因，以及将要采取的改善行动计划。会议由田东主持，并要求刘晓霞作为书记员在大白板上作记录。

    头脑风暴法出自“头脑风暴”一词。所谓头脑风暴，最早是精神病理学上的用语，指精神病患者的精神错乱状态而言的。而现在则成为无限制的自由联想和讨论的代名词，它的目的在于产生新观念或激发创新设想。头脑风暴法是由美国创造学家A?F?奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表的一种激发性思维的方法。在群体决策中，由于群体成员心理相互作用影响，易屈于权威或大多数人意见，形成所谓的“群体思维”。群体思维削弱了群体的批判精神和创造力，损害了决策的质量。为了保证群体决策的创造性，提高决策质量，管理上发展了一系列改善群体决策的方法，头脑风暴法是较为典型的一个。

    头脑风暴法的作用机理有以下四个方面：

    第一，联想反应。联想是产生新观念的基本过程，在集体讨论问题的过程中，每提出一个新的观念，都能引发他人的联想。相继产生一连串的新观念，产生连锁反应，形成新观念堆，为创造性地解决问题提供了更多的可能性。

    第二，热情感染。在不受任何限制的情况下，集体讨论问题能激发人的热情。人人自由发言、相互影响、相互感染，能形成热潮，突破固有观念的束缚，最大限度地发挥创造性地思维能力。

    第三，竞争意识。在有竞争意识情况下，人人争先恐后，竞相发言，不断地开动思维机器，力求有独到见解，新奇观念。心理学的原理告诉我们，人类有争强好胜心理，在有竞争意识的情况下，人的心理活动效率可增加50%或更多。

    第四，个人欲望。在集体讨论解决问题过程中，个人的欲望自由，不受任何干扰和控制，是非常重要

    的。头脑风暴法有一条原则，不得批评仓促的发言，甚至不许有任何怀疑的表情、动作、神色。这就能使每个人畅所欲言，提出大量的新观念。

    田东跟大家说明头脑风暴法的历史和作用机理之后，又宣布了几条会议规则：

    第一，禁止批评和评论，也不要自谦。对别人提出的任何想法都不能批判、不得阻拦。即使自己认为是幼稚的、错误的，甚至是荒诞离奇的设想，亦不得予以驳斥；同时也不允许自我批判，在心理上调动每一个与会者的积极性。只有这样，大家才可能在充分放松的心境下，在别人设想的激励下，集中全部精力开拓自己的思路。

    第二，这一次的会议的目标是计划生产完成率没有达标的原因，以及将要采取的改善行动计划，提出的设想数量越多越好。

    第三，大家都要从他人的设想中激励自己，从中得到启示，或补充他人的设想，或将他人的若干设想综合起来提出新的设想等。禁止使用下面的话语：“这点别人已说过了！”“实际情况会怎样呢？”“请解释一下你的意思。”“就这一点有用”“我不赞赏那种观点。”

    第四，与会人员一律... -->>
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