第一百八十六节 好事者与撒谎者

良行为所造成的影响，做好书面记录要求他改正。同时，管理者应该把这些相关的书面记录发给自己的上级和人力资源部，让他们知晓自己的行动计划，争取到他们的支持和认同。如果这些好事者在规定时间内没有达成改善，甚至造成更恶劣的影响，管理者应该果断地对其进行教育、警告，甚至开除。”田东一脸严肃地回答说。

    朱迪笑着说：“呵呵，这就对了！我上次看到有一名工程师，跑到张帆的办公室里没完没了地说话。你知道张帆是怎么对付他的吗？”

    “说来听听。”

    “当时张帆很不客气地跟他说：‘对不起，我今天挺忙。我给你3分钟时间，请你长话短说，简短地把事情的前因后果报告给我，好吗？’那名工程师只当没有听见，还在吧啦、吧啦地说个不停……3分钟时间一到，他就被张帆请出他的办公室了。”

    “哈哈，这是一个非常好的办法！否则像这种人，他只会一味地占用别人的时间。像张总这么忙的人，他的时间怎么可能被这些好事者白白浪费掉呢？提到个人的思想品德，我觉得还有一种人会让大家非常讨厌，那就是撒谎者。”

    “你说得很对！有些时候在职场上，通过撒谎的方式可以让某些人，用最简单的方法获得他想要的东西。如果这种做法没有及时被上级管理者发现，他们没有得到应有的惩处，他们肯定会认为这何尝不是一种快捷‘成功’的方式呢？” 朱迪笑着说。

    “是的！某些员工就是在

    某种尔虞我诈的商业社会下、在一些不诚实的环境下耳熏目染成长起来的，他们觉得这是一种‘快速成长’的正常路径。在职场里，不诚信行为是最难处理的事情，不诚信的人也是最难相处的人。他们的信用度很低，不肯承认已经确定了的事实，胆小怕事。他们的同僚看到他们的这幅样子，因为以后还要朝夕相处，想要揭穿却在人际关系上面临很大压力；如果不揭穿，又会对工作造成影响。这种爱撒谎的员工非常让人头疼！”

    朱迪继续问道：“既然是这样，为什么管理者不采取果断的行动，直接把他开除掉呢？”

    “的确，不诚信是职场上的大忌，一旦公司掌握了他们不诚信的行为和证据，是可以通过合法的手段把他们开除的。但是，这种人非常狡猾，很难对付，也很难拿到充分的证据，给管理者带来了很大的困扰。”

    “那怎么办？通过管理者以身作则，用诚信的行为去‘感化’他吗？还是对于他们的所作所为听之任之，任由他们这样放肆下去？”朱迪不满地说。

    “都不是！作为管理者，我们要清楚地认识到：我们的诚信行为是不可能感化撒谎者的，让他痛改前非的初衷几乎是不可能实现的；而且，不诚信的行为也是可以传染给别人的。管理者对这种事情不能假装不知、视而不见，以至于让别的员工也跟着参与进来；管理者要在自己的团队内部树立起一股正义之风，把这些歪门邪道的做法扼杀在萌芽之中。”

    “我们都挺讨厌那些撒谎的人！那么，怎么样才能收集到这些人不诚信的证据呢？”

    “如果他撒的那个谎与工作无关，对团队的工作业绩不会造成影响，还是无伤大雅的。如果那些不诚信的行为已经影响到工作的进度、团队的士气，对于你一开始就怀疑的举动要进行书面的记录，包括时间、地点、牵涉到的人物、发生的事情……相关的资料都要清清楚楚地收集好，及时与人力资源部、自己的上司取得联系，争取到他们的支持。”

    “但是在跟撒谎者进行对质的时候，无论你的资料有多么详细，人力资源部对你有什么坚定的承诺，你都可能会面临意想不到的后果，那怎么办？”

    “在这个时候团队的力量就显得很重要了。如果你是团队的领导者，在平时就应该孤立这些不诚信、喜欢撒谎的人，要让团队绝大部分成员站在你这边。当出现对质的情况，除了你提供的书面证据以外，其他团队的成员也是你有力的支持后盾。有些东西在你的《职位说明书》或者《工作职责描述》里是没有规定的，却能够在关键时候帮助你一把的，那就是你的个人魅力。”田东回答说。

    朱迪说道：“是啊，不管身在何处、不管从事什么样的职位，诚信都非常重要。一个没有了诚信的团队工作环境，是很难把事情做好的。作为一名管理者，就应该把这些撒谎者没有活下去的土壤。另外我想问你，如果有些员工一天到晚只知道抱怨、爱发牢骚，应该怎么办？”