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512.第494章 逼格之后，是情感服务
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nbsp; 余程东皱着眉头在纳闷：“我们公司的？”
丁忠的话虽然看似简单，但话里有一点却非常的值得人去注意。
要让品牌和消费者之间有重要的触点。
这个触点，不能仅仅是产品，还要有优质的个性化服务作为保障。
同时邀请消费者参与到品牌的社群活动当中来建立信任与好感度，并建立一个固定的情感联接。
期间，丁忠还举了个例子。 就是免费的礼品包装。
这是和向阳接触后，他对集团的所有自营名店下达的第一项改革措施。
以往，在安踏购物，即便是作为生日礼物，无非也就是找个外观更新的礼品袋将顾客购买的鞋子等衣物包装好。
但用向阳的观点来讲，你的导购帮顾客把这些东西用心包好能浪费多长时间？
用奢侈品牌衣物惯用的雪梨纸包装能增加多少成本？
用精致的包装、设计的更为精美的礼品袋能花几个钱?
虽然会增加运营成本，但长期坚持下来后给顾客的感受是什么呢？
顾客一高兴，多买两件衣服，什么都回来了。
久而久之，消费者对品牌产生的信任和好感可不是用钱能够衡量的。
“是啊，余总。贵公司的代言人的爱人，前几天不是和我们公司深度交流了一番嘛。”
丁忠看着余程东，哭笑不得。
有这样的资源都不用，他都不知道HUAWEI是怎么想的。
“原来是他啊１
余程东恍然大悟。
难怪，能把实体营销玩的头头是道呢。
“那贵公司跟HYS之间的合作，也达成了嘛？”
“已经差不多了。”
丁忠笑了笑。
如果不是为了更快的给出合作的方案，他也不会这么上赶着四处调研。
听向阳的意思，以后HYS会单独成立一个HYS Design部门。
专门为联名的相关方提供设计方案服务。
以后，安踏生产的每一款和HYS联名的产品，都可以得到HYS Design的授权。
“这个有点像Porsche Design。”余程东点点头。
众所周知，保时捷公司旗下有两个独立品牌。
一个是保时捷汽车，另外一个就是未来和手机有过很多合作的保时捷设计。
和单一造车的保时捷汽车不同。
保时捷设计覆盖的产品很多，囊括了男性服装、箱包、皮具腕表、太阳镜等等。
它和一些奢侈品品牌的副牌是一样的道理。
没有一家在某个行业里已经成功的企业会浪费掉自己的品牌势能。
丁忠之所以期盼着和HYS达成深度合作，看中的就是HYS背后的爱马仕独一无二的品牌势能。
又能提供品牌矩阵的建设思路，又能提供独有的品牌势能，余程东越想，脸上的表情也有点不自然了。
“那看来，除了要恭喜一下丁总寻找到了这么好的合作伙伴以外，我们自己也要好好总结下了。”
丁忠笑笑，说道：“余总，根据我的观察，向先生本人对HUAWEI还是很有好感度的。”
“哦？怎么说？”余程东眼睛一亮。
不待他多问，丁忠笑着解释道：“我跟他接触的这几天，他手上的手机一直是你们家的。”
“这”
余程东不自然的表情变得讶然。
他还真没想到，向阳会用HUAWEI的手机。
毕竟，人家作为一个奢侈品牌副牌的设计总监，什么样的手机用不起。
等接待完丁忠后，迫不及待的他就去了终端业务部。
一打听了解到。
丁忠嘴里向阳用的那款手机，极有可能是刘茜茜签约代言的时候，免费赠送的。
“那看来，我们找了一个很好的代言人。”余程东笑道。
这叫什么？
专业术语，这就叫NPS。
也就是所谓的“净推荐值”。
净推荐值，从品牌运营的角度看，可要比网上那群天天追求性价比的人重要的多。
NPS的分数越高，推荐者人数越多，代表着产品的用户增长也就越高。
而这个数值，会随着基数的增加，不断的攀升。
当然，NPS只是起点。
真正影响产品成功与否的还是要靠自身的质量，以及亲身使用者的口碑。
“老余，怎么对我们终端业务部这么感兴趣？难道你也想去巴黎？”
“巴黎？”余程东一脸慈和的笑道：“恐怕，这次我请假也要去一趟。”
“怎么？”
“等我想清楚了再告诉你。”
爱马仕的秀场，刘茜茜如约而至。
这次，向阳到没拉着她，但作为HYS品牌总监的爱人，她还是得到了极大的礼遇，坐在第一排最好的位置欣赏2011-2012春夏女装。
而她身上的那件，选的是向阳给她制作的裙子。
看到熟悉的裙摆，勒梅尔直摇头。
他就猜到向阳着急忙慌的做件衣服，绝对不是拿来卖的。
“向，刘很适合这种清新的设计。不过也可以多看看我的女装，中性风也很适合她，你应该让她更大胆一些。”
朝着和雷德利·斯科特坐在一起的刘茜茜隔远打了声招呼，勒梅尔笑道。
“英姿飒爽嘛？哈哈。”向阳的眼睛笑眯眯的。
他来后场，是为了找下刘文。
等走秀结束后，雷德利·斯科特请客吃饭，他准备把刘文带过去一起。
老雷的女儿想当模特。
这次他还专程把女儿也带来了。
有事肯帮忙的向阳觉得那就给这个女孩找个敬业的模特聊聊，免得她觉得赚钱很容易。
“阳哥！好久不见。”
站在模特队伍里，刚画完妆的刘文见和勒梅尔聊了几句走过来的向阳，马上打起了招呼。
“亲，好久不见。”
心情不错的向阳当着一众外国模特，丝毫不掩饰他对于刘文的力挺。
不过熟悉他的人，也都见怪不怪了。
和刘文打完招呼，向阳又跟她身边的几位模特闲聊了几句后，对刘文笑道：
“等下结束了吃饭，我先出去了。”
“好的，阳哥。”
一身木瓜橘色，撷取的男士款立领的棉府绸衬衫让刘文即便脸上写满了亲切的笑容，却依旧显得格外的自信。
而从后台走出来还没几秒，向阳的肩膀就被人从后面拍打了一下。
“谁啊？”
还没等他回头，一声贱兮兮的声音就从身后传来。
“嘿嘿~想我了没？”
(本章完)
丁忠的话虽然看似简单，但话里有一点却非常的值得人去注意。
要让品牌和消费者之间有重要的触点。
这个触点，不能仅仅是产品，还要有优质的个性化服务作为保障。
同时邀请消费者参与到品牌的社群活动当中来建立信任与好感度，并建立一个固定的情感联接。
期间，丁忠还举了个例子。 就是免费的礼品包装。
这是和向阳接触后，他对集团的所有自营名店下达的第一项改革措施。
以往，在安踏购物，即便是作为生日礼物，无非也就是找个外观更新的礼品袋将顾客购买的鞋子等衣物包装好。
但用向阳的观点来讲，你的导购帮顾客把这些东西用心包好能浪费多长时间？
用奢侈品牌衣物惯用的雪梨纸包装能增加多少成本？
用精致的包装、设计的更为精美的礼品袋能花几个钱?
虽然会增加运营成本，但长期坚持下来后给顾客的感受是什么呢？
顾客一高兴，多买两件衣服，什么都回来了。
久而久之，消费者对品牌产生的信任和好感可不是用钱能够衡量的。
“是啊，余总。贵公司的代言人的爱人，前几天不是和我们公司深度交流了一番嘛。”
丁忠看着余程东，哭笑不得。
有这样的资源都不用，他都不知道HUAWEI是怎么想的。
“原来是他啊１
余程东恍然大悟。
难怪，能把实体营销玩的头头是道呢。
“那贵公司跟HYS之间的合作，也达成了嘛？”
“已经差不多了。”
丁忠笑了笑。
如果不是为了更快的给出合作的方案，他也不会这么上赶着四处调研。
听向阳的意思，以后HYS会单独成立一个HYS Design部门。
专门为联名的相关方提供设计方案服务。
以后，安踏生产的每一款和HYS联名的产品，都可以得到HYS Design的授权。
“这个有点像Porsche Design。”余程东点点头。
众所周知，保时捷公司旗下有两个独立品牌。
一个是保时捷汽车，另外一个就是未来和手机有过很多合作的保时捷设计。
和单一造车的保时捷汽车不同。
保时捷设计覆盖的产品很多，囊括了男性服装、箱包、皮具腕表、太阳镜等等。
它和一些奢侈品品牌的副牌是一样的道理。
没有一家在某个行业里已经成功的企业会浪费掉自己的品牌势能。
丁忠之所以期盼着和HYS达成深度合作，看中的就是HYS背后的爱马仕独一无二的品牌势能。
又能提供品牌矩阵的建设思路，又能提供独有的品牌势能，余程东越想，脸上的表情也有点不自然了。
“那看来，除了要恭喜一下丁总寻找到了这么好的合作伙伴以外，我们自己也要好好总结下了。”
丁忠笑笑，说道：“余总，根据我的观察，向先生本人对HUAWEI还是很有好感度的。”
“哦？怎么说？”余程东眼睛一亮。
不待他多问，丁忠笑着解释道：“我跟他接触的这几天，他手上的手机一直是你们家的。”
“这”
余程东不自然的表情变得讶然。
他还真没想到，向阳会用HUAWEI的手机。
毕竟，人家作为一个奢侈品牌副牌的设计总监，什么样的手机用不起。
等接待完丁忠后，迫不及待的他就去了终端业务部。
一打听了解到。
丁忠嘴里向阳用的那款手机，极有可能是刘茜茜签约代言的时候，免费赠送的。
“那看来，我们找了一个很好的代言人。”余程东笑道。
这叫什么？
专业术语，这就叫NPS。
也就是所谓的“净推荐值”。
净推荐值，从品牌运营的角度看，可要比网上那群天天追求性价比的人重要的多。
NPS的分数越高，推荐者人数越多，代表着产品的用户增长也就越高。
而这个数值，会随着基数的增加，不断的攀升。
当然，NPS只是起点。
真正影响产品成功与否的还是要靠自身的质量，以及亲身使用者的口碑。
“老余，怎么对我们终端业务部这么感兴趣？难道你也想去巴黎？”
“巴黎？”余程东一脸慈和的笑道：“恐怕，这次我请假也要去一趟。”
“怎么？”
“等我想清楚了再告诉你。”
爱马仕的秀场，刘茜茜如约而至。
这次，向阳到没拉着她，但作为HYS品牌总监的爱人，她还是得到了极大的礼遇，坐在第一排最好的位置欣赏2011-2012春夏女装。
而她身上的那件，选的是向阳给她制作的裙子。
看到熟悉的裙摆，勒梅尔直摇头。
他就猜到向阳着急忙慌的做件衣服，绝对不是拿来卖的。
“向，刘很适合这种清新的设计。不过也可以多看看我的女装，中性风也很适合她，你应该让她更大胆一些。”
朝着和雷德利·斯科特坐在一起的刘茜茜隔远打了声招呼，勒梅尔笑道。
“英姿飒爽嘛？哈哈。”向阳的眼睛笑眯眯的。
他来后场，是为了找下刘文。
等走秀结束后，雷德利·斯科特请客吃饭，他准备把刘文带过去一起。
老雷的女儿想当模特。
这次他还专程把女儿也带来了。
有事肯帮忙的向阳觉得那就给这个女孩找个敬业的模特聊聊，免得她觉得赚钱很容易。
“阳哥！好久不见。”
站在模特队伍里，刚画完妆的刘文见和勒梅尔聊了几句走过来的向阳，马上打起了招呼。
“亲，好久不见。”
心情不错的向阳当着一众外国模特，丝毫不掩饰他对于刘文的力挺。
不过熟悉他的人，也都见怪不怪了。
和刘文打完招呼，向阳又跟她身边的几位模特闲聊了几句后，对刘文笑道：
“等下结束了吃饭，我先出去了。”
“好的，阳哥。”
一身木瓜橘色，撷取的男士款立领的棉府绸衬衫让刘文即便脸上写满了亲切的笑容，却依旧显得格外的自信。
而从后台走出来还没几秒，向阳的肩膀就被人从后面拍打了一下。
“谁啊？”
还没等他回头，一声贱兮兮的声音就从身后传来。
“嘿嘿~想我了没？”
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