第16章 平安快乐的要诀(11)

批评家。在别人抓到我们的弱点之前，我们应该自己认清并处理这些弱点。达尔文就是这样做的。当达尔文完成其不朽的著作——《物种起源》时，他已意识到这一革命的学说一定会震撼整个宗教界及学术界。因此，他主动开始自我批评，并耗时15年，不断查证资料，向自己的理论挑战，批评自己所下的结论。

    如果有人骂你愚蠢不堪，你会生气吗？愤愤不平吗？看看林肯如何处理。林肯的军务部长爱德华·史丹顿就曾经这样骂过总统，史丹顿是因为林肯的干扰而生气。为了取悦一些自私自利的政客，林肯签署了一次调动兵团的命令。史丹顿不但拒绝执行林肯的命令，而且还指责林肯签署这项命令是愚不可及的。有人告诉林肯这件事，林肯平静地回答：“史丹顿如果骂我愚蠢，我多半是真的笨，因为他几乎总是对的，我会亲自跟他谈一谈。”

    林肯真的去看了史丹顿。史丹顿指出他这项命令是错误的，林肯就此收回成命。林肯很有接受批评的雅量，只要他认为对方是真诚的，是有意帮助他的。你我也应该欢迎这样的批评，因为我们不可能永远都是正确的。罗斯福总统也只敢期望自己能在四次决定中，有三次是正确的。当今最伟大的科学家爱因斯坦，也曾坦率地承认他的99%的想法都是错误的。

    法国作家拉劳士福古曾说：“敌人对我们自己的看法比我们自己的观点可能更接近事实。”我知道这句话常常是正确的，可是被人批评的时候，如果不提醒自己，我还是会不假思索地采取防卫姿态，每次我都对自己极为不满。不管正确与否，人总是喜欢被赞赏。我们并非逻辑的动物，而是情绪的动物，有时，我们的理性就像狂风暴雨下汪洋中的一叶扁舟。

    当我们听到别人谈论我们的缺点时，先不要急于辩护，因为每个没头脑的人都是这样的。让我们放聪明点也更谦虚一点，我们可以颇有气度地说：“如果让他知道我其他的缺点，只怕他还要批评得更厉害呢。”

    我曾讨论到如何应对恶意的攻讦。现在提出的是另一个想法，当你因恶意的攻讦而怒火中烧时，何不先告诉自己：“等一下，我本来就不完美。连爱因斯坦都承认他99%的想法都是错误的，也许我起码也有80%的时候是不正确的。这个批评可能来得正是时候，如果真是这样，我应该感谢它，并想法子从中获得益处。”

    美国一家大公司的总裁查尔斯·卢克曼曾经用100万美元请鲍伯·霍伯上广播节目。鲍伯从不看赞赏他的信，而只看批评的信，因为他知道可以从中学到一些东西。

    福特汽车为了了解管理与作业上有何缺失，特地邀请员工对公司提出批评。我认识一位香皂推销员，他甚至主动要求人家对他进行批评。当他刚开始为高露洁推销香皂时，订单接得很少。他担心会失业，他确信产品或价格都没有问题，所以问题一定是出在他自己身上。每当他推销失败，他会在街上走一走，想想什么地方做得不对，是表达得不具说服力？还是热忱不足？有时他会折回去，问那位商家：“我不是回来卖给你香皂的，我希望得到你的意见与指正。请你告诉我，我刚才什么地方做错了？你的经验比我丰富，事业又成功，请给我一点指正，直言无妨，请不必保留。”

    他这个态度为他赢得了许多友谊，以及珍贵的忠告。

    你想知道他的发展吗？他后来升任高露洁公司总裁，高露洁公司是当代最大的香皂公司。他就是立特先生。

    只有心胸宽大的智者，才能向豪威尔、富兰克林及立特看齐。四下无人时，你何不扪心自问，自己到底属于哪一种人？

    小结：

    1.记下自己干过的蠢事，提出自我批评。

    2.敌人对我们的看法比我们自己的观点可能更接近事实。