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沈局长问:“怎么讲?”
何秋霞说:“消费者的投诉就是举报呀!天天都有呀!”
局长说:“对。你接着说。”
何秋霞说:“消保科接到投诉不要急着以消联12315的名义处理投诉,要马上通知工商所,工商所要马上办案!人证、物证俱在。是办案的最佳时机。”接着何秋霞又说:“不要没事找事,瞎查处,瞎办案!浪费人力物力!第四,无照经营的查处也是从消费者的投诉入手,不要没证据乱办案!”
局长说:“你说的真好!分析的很正确!那么,工商所的日常巡查工作应该做些什么呢?”
何秋霞说:“这就是我要说的第五条。巡查工作主要是看是否悬照经营,是否年检,是否超范围经营。”
局长问:“超范围经营案件,怎么办案?”
何秋霞说:“超范围经营案件,也得通过举报人,就是消费者的投诉来办案。而不能是没事找事的去处理超范围经营案件。”
局长又问:“流通领域的监管归工商,生产领域的监管归质监局。怎样进行区分?”
何秋霞说:“这就是我要说的第六条。当工商所接到举报处理经营者经营腐烂变质食品的案件时,不要着急处理,要首先区分是谁的职责。比如说:罐头过了保质期,由工商部门办案处理。”
局长问:“要是罐头在保质期内腐烂变质了呢?”
何秋霞说:“那就更好办了。”
局长问:“怎么办?”
何秋霞说:“把案件移交给质监局,再由质监局把案件移交给罐头生产厂家所在地质监局处理厂家。”
局长说:“你真是人才呀!”于是王局长把何秋霞调到工商局当某工商所正科级所长。并马上提升为分局局长。何秋霞和张旭恢复了恋爱关系。
在局长的领导下,召开了全市停止工商乱作为的大会。
局长在大会上说:“很多同志抱怨工商工作太忙太辛苦,没加班费。我要反问一下,为什么税务局、质监局、卫生监督局不忙?偏偏是我们工商局忙得不可开交连双休日都在工作?那是你们在乱作为!今后谁再瞎忙,我不但不给加班费。我还要处分你乱作为!有的人让个体户做台帐,还帮着个体户做台帐。你们知道社会上在怎么嘲笑工商所吗?把你们嘲笑为账房先生,谁再闲的没事弄台帐,我就干脆把你开除!你干脆给个体户当账房先生得了!那个台帐丝毫用处都没有!还有有的同志不在消费者举报的时候办案。过后人证物证都没了,他没事找事地区瞎办案。今后谁再没事找事地瞎办案,我不但不奖励他,我还要处分他乱作为。哪个工商所工作忙个不可开交,连双休日都在工作,那就肯定在乱作为,我就要处分那个所长,撤销他的所长职务!还有有的工商所的同志帮助申请人填写申请表,不会填写申请表就不具备经营能力,你怎么还能帮助他填写呢?今后谁再帮助申请人填写申请表,我就开除他!都解放60年了,30多岁的人连申请表都不会填写,他就是废物,没有经营资格。你给他办了执照,他违章违法的时候,你给他交罚款呀?”
经过沈局长的整顿,没有乱作为的了。工商所的干部素质提高了,工作也轻松了。年轻的工商干部双休日和对象成双成对的游玩的也多了,再也不像以前那样连约会的时间都没有了。
工商所的工作轻松了,而且,流通领域的秩序更好了。