纪检监察信访举报工作制度

    3、有下列情形之一者，要按照党政纪条规和干部管理权限，对有关单位和责任人给予必要的党政纪处分:

    (1)对信访者反映的问题敷衍推诿，导致矛盾激化，引起突发事件和群体性事件并造成严重影响的;

    (2)对因工作失职、处置不当，造成严重影响的;

    (3)对信访者反映的符合政策、法律规定的问题，应当且有条件解决而未及时解决，造成信访者反复越级上访并造成严重后果的;

    (4)对迟报、漏报和瞒报重大信访情况，贻误处理问题的时机，造成严重后果的;

    (5)对泄露信访机密，将举报材料及有关情况透露或者转送给被举报对象，致使信访者被打击报复的。

    保密制度

    1、严禁将检举、控告材料转被揭发人处理。

    2、对署实名的信访者应予保密。对冒名、匿名信，未经市以上领导机关批准，不得核对笔迹和追查写信人。

    3、承办人不得外传、议论信访反映的内容和信访案件的调查处理情况;不得将有关单位的不同意见泄露给信访者和被控告者。

    4、信访材料要妥善保管，不得随意给别人看或外借，防止散失和泄密。

    来信来访者须知

    1、必须拥护共产党的领导，拥护社会主义制度。

    2、按照分级归口的原则反映情况。信访事项已经受理或正在调查处理的，信访人在规定期限内不得再继续信访。

    3、反映情况必须实事求是，对其所提供材料内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，更不得诬告陷害他人。

    4、多人采用走访形式反映问题的，应当推选代表，代表人数不得超过5人。

    5、对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等途径解决的问题，信访人应当依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。

    6、要讲文明、讲礼貌，自觉遵纪守法，心平气和地反映情况，耐心听取接待人员的解答和劝告，不提过高以至无理的要求，维护机关正常工作秩序。

    信访工作人员守则

    1、认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想;学习党的路线、方针、政策和国家的法律、法规、政策、决策;学习科学文化知识和纪检监察业务，不断提高政治思想和业务素质。

    2、实事求是，坚持原则，秉公办事，不徇私情，坚决抵制和反对不正之风。

    乡镇纪委主要职责

    1、检查本单位对党的路线、方针、政策和国家的法律、法规、政策和决定、命令的贯彻落实情况。

    2、协助党委、政府研究本单位党风廉政方面存在的问题，提出意见，制定措施，认真执行。

    3、经常了解并向同级党政组织和上级纪检监察机关反映党员、干部遵纪守法的情况。

    4、对党员、干部进行党性、党风、党纪，国家法律、法规、政策、政纪的教育。

    5、检查处理党员、干部违反党纪、政纪的案件。

    6、受理对党组织或党员违反党章和其它党内法规，违反党的路线、方针、政策和决议，利用职权谋取私利和其它败坏党风行为的检举、控告和党员对所受党纪处分不服的申诉。