卷三 质量为本 第一百二十四节 面子工程

。”

    “那好吧，接下来的两天时间里你先熟悉一下生产现场。有什么问题可以随时到我办公室来找我。生产线的员工一般听不懂英语、也不会说英语，如果你需要翻译的话可以到生产办公室找那些工程师帮忙。我要处理一下工作上的事情，就不陪你了。”

    “好的，没问题。这两天的自由活动，你要布置家庭作业吗？”

    “要的。你好好观察一下生产现场的人、机、料、法、环、测这六大生产要素，找一找我刚才说的七大浪费，然后我们再讨论制定方案、消除这些浪费。”

    朱迪做了一个OK的手势，笑着说：“没问题，老师。”……

    田东来到公司大食堂的时候，食堂里早已挤满了正在用餐的员工。田东随便打了一份饭，在一个不起眼的角落找了个空位置坐下来，心不在焉地边吃饭、边翻看手机。正看得出神的时候，一个声音在边上响了起来：“老弟，你这样不专心吃饭，是会得胃病的。”

    田东抬头一看，来人正是计划与物流部经理黛西，她正端着饭盘到处找空位置，而此时田东的对面正好有一个，她就不客气地坐了下来。

    “昨天你们组装车间的计划产量完成率居然达到了100%！老弟，你真的是太牛了！”黛西一开口就对田东赞不绝口。

    “哪里，哪里？都是大家一起努力的结果。”田东谦虚地说。

    “你千万不要告诉我这是你们靠运气才有的成绩啊！要是这样的话，我的心会拔凉拔凉的。”说这句话的时候，黛西的右手

    捂着自己的心脏部位做了一个夸张的心脏跳动动作。

    “不会的，你放心好了！要是我们的团队一直处于正常的受控状态，完成计划产量是绝对没问题的，这个我有信心。”田东很有把握地回答道。

    “这我就放心了。对了，听说从今天开始你在带一位来自总部的实习生？” 黛西直瞪瞪地看着田东试探地问。

    “哈哈！黛西姐的消息果然灵通！这位实习生叫朱迪，目前还在读大学二年级呢。不过从她的言谈举止中，我能感觉到她对我们制造型企业还是比较熟悉的。黛西姐，连张总都对她非常重视，你知不知道她是什么来头？”

    黛西左顾右盼地看了一眼大食堂里挤得满满、正在吃饭的员工们，她轻轻地摇了摇头说：“小伙子，不该问的问题你千万不要问，只要记住她是一位重要人物就可以了。”

    “我当然知道她是一位重要人物，要不然大家就不会这么重视了。现在我觉得自己身上绑了一个定时的炸弹，一不小心就把我炸死了。”田东苦笑着说。

    “那倒不一定！我倒是觉得这是一份美差，只要你用心地把这位贵客服侍好了，说不定以后会走上飞黄腾达的升迁之路呢？到时候老弟你不要忘记了提携姐姐一把啊！”黛西调侃着说。

    “什么叫服侍？搞得好像我是旧社会里的伴读书童一样。”田东说完，两个人哈哈大笑。

    “质量经理王安找过你了吗？昨天我在他办公室跟他谈事情的时候，他整理了一大堆数据说要找你谈谈。” 黛西问道。

    “早上我正忙着实习生的事情，还没有回办公室呢。他找我有什么事情？”

    “他找你能有什么好事？都是一些老生常谈的问题。你知道吗？年初你们组装车间成品检验通过率的目标定了95%，但是前段时间一直在80%左右徘徊。为了这个问题，王安跟你的前任冯建国一直争论不休。按老冯的意见，质量部把检验标准卡得太严了，根本就不可能达到95%的。而王安却不这么认为，他下面有一位叫做李天的质量工程师，一直负责着组装车间的过程质量控制。按照李天的报告分析，质量部相信你们是有能力达到这个目标的。”

    “饭要一口、一口地吃，事情要一件、一件来办。我刚完成团队建设的活动把团队的士气提上来，并在现场展开5S。现在看来产量的问题应该是解决了，接下来我要着手提高组装车间的质量状况。‘没有调查就没有发言权’，在没有收集足够的数据之前，我不敢说我们的产品检验通过率一定能达到95%。但是有一点是可以肯定的：通过一系列的改善活动，可以把目前的质量状况提高到一个新的水平。”

    “你的思路非常正确。只是，我想提醒你一点：提高产品质量的难度很大，跟提高计划产量完成率的概念完全不一样。作为生产主管，影响计划产量完成率的人员、设备等等因素都是你可控的；提到提高产品质量，就会牵涉到原材料质量、产品设计、工艺设计、产品检验标准等等方面的内容，而这些因素又有着千丝万缕的联系。冯建国在这方面做了大量的努力，到最后他只能跟我说实话：有很多因素他根本就控制不了。”

    田东撇一下嘴：“那我们就试试看呗！”